En conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la «Ley»), su reglamento y demás normativas aplicables (en adelante, la «Legislación de DP»), le informamos sobre el tratamiento de sus Datos Personales a través del presente Aviso de Privacidad Integral para Clientes (el «Aviso de Privacidad»).
Definiciones
- Datos Personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
- Datos Personales Sensibles: datos que afectan a la esfera más íntima del titular o cuya mala utilización puede dar lugar a discriminación o riesgos graves. Incluyen, entre otros, origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.
- Derechos ARCO: los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
- Responsable: persona física o moral de carácter privado que decide sobre el Tratamiento de Datos Personales.
- Titular: persona física a quien corresponden los Datos Personales.
- Transferencia: comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.
- Tratamiento: obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales por cualquier medio. Incluye cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.
Identidad y Domicilio del Responsable
V3 Inteligencia y Desarrollo de Negocios S.C. (en adelante, el «Responsable»), con dirección de correo electrónico [email protected], es responsable de la protección y tratamiento de sus Datos Personales conforme a la Legislación de DP.
Obtención de Datos Personales
El Responsable recabará los Datos Personales a través de su sitio web www.victe-strat.com (el «Sitio»), de manera directa del Titular al contratar los servicios del Responsable, y mediante terceros y otras fuentes permitidas por la ley, incluyendo autoridades. Los datos serán tratados bajo los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, propósito, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Datos Personales de Terceros
Si el Titular proporciona datos de contacto de terceros (referencias, cotitulares, cónyuges, beneficiarios, garantes, proveedores, entre otros), garantiza que cuenta con su previa autorización y es responsable de informarles sobre los términos del Tratamiento de sus Datos Personales conforme al presente Aviso de Privacidad. Con su consentimiento al presente Aviso, el Titular ratifica su autorización para que el Responsable contacte a dichas personas.
Datos Personales Recabados
El Responsable recabará y tratará los siguientes Datos Personales de clientes y/o potenciales clientes y/o colaboradores:
- Nombre completo
- Número de celular – Correo Electrónico
- Datos contenidos en su Identificación oficial
- Dirección
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Información de pago (números de tarjeta de crédito o cuentas bancarias)
- Historial de compras o transacciones
- Constancia de cumplimiento fiscal
El Titular garantiza la veracidad de los datos proporcionados.
Datos Personales Sensibles
El Responsable no recaba ni trata Datos Personales sensibles del Titular.
Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Finalidades Primarias
- Identificación y contacto
- Proporcionar información, cotizaciones, reservaciones, compras, cancelaciones, cambios y entrega de productos y servicios
- Notificar cambios, demoras o cancelaciones en los servicios contratados
- Proporcionar servicios requeridos y cualquier servicio relacionado
- Emitir comprobantes fiscales
- Atender asesorías, consultas, comentarios y quejas
- Proporcionar soporte técnico y resolver problemas
- Grabar llamadas para atención telefónica de calidad
- Venta de servicios adicionales
- Reportar incidentes y accidentes
- Realizar actividades de cobranza
- Administrar y mejorar nuestro Sitio y servicios
- Prevenir o detectar fraudes o abusos
- Cumplimiento de la relación jurídica entre el Titular y el Responsable
- Atender situaciones de emergencia
Finalidades Secundarias
- Mercadotecnia, publicidad, promoción, prospección comercial, elaboración de perfiles, realización de encuestas y estudios estadísticos
- Contacto por correo, correo electrónico o teléfono para compartir boletines y realizar encuestas
- Realización de encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de productos y servicios
- Informar y ofrecer productos, servicios y promociones
- Si no desea que sus Datos Personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede negarnos su consentimiento enviando una solicitud a nuestro departamento de privacidad. Su negativa no será motivo para que le neguemos los servicios y productos solicitados o contratados.
Uso de Cookies, Web Beacons y Otras Tecnologías Similares
El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías para monitorear automáticamente el comportamiento del usuario y ofrecer una experiencia óptima y personalizada. Los Datos Personales recabados a través de estas tecnologías incluyen dirección IP, sitios web visitados, características del navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, información de conductas y acciones en el Sitio, fechas y horas de visitas, secciones o contenido consultado, y datos de ubicación. Estas tecnologías pueden deshabilitarse accediendo a las opciones de privacidad y/o seguridad del navegador de Internet. Sin embargo, desactivarlas puede afectar el funcionamiento del Sitio.
Transferencia de Datos Personales
Para cumplir con las finalidades primarias, sus Datos Personales podrán ser transferidos dentro y fuera del territorio nacional conforme a lo siguiente:
- A autoridades gubernamentales en cumplimiento de obligaciones legales
- A terceros adquirientes en caso de reestructura corporativa del Responsable
- A compañías afiliadas o subsidiarias del Responsable
Estas transferencias no requieren su consentimiento.
Sus Datos Personales de identificación y contacto podrán ser transferidos a terceros para fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial, previa obtención de su consentimiento. Si no manifiesta su negativa para estas transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento.
Departamento de Datos Personales
Nuestro departamento de Datos Personales será el encargado de atender solicitudes de ejercicio de derechos y fomentar la protección de Datos Personales. Puede contactarlo en [email protected].
Medios para Ejercer Sus Derechos
El Titular puede ejercer sus Derechos ARCO, revocar el consentimiento, limitar el uso o divulgación de sus datos y manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a [email protected].
La solicitud debe incluir una descripción clara del derecho que desea ejercer y los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercerlo, acompañada de copia de identificación oficial vigente y, en su caso, documentación que acredite el cambio solicitado.
Se dará respuesta a la solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta. El Responsable tomará medidas de seguridad organizacionales y técnicas para proteger sus Datos Personales y exigirá a sus proveedores cumplir con estas medidas. Se solicita su cooperación para mantener actualizados sus Datos Personales.
Opciones para Revocar o Limitar el Tratamiento de Sus Datos Personales
Usted, como Titular, puede revocar o limitar el tratamiento de sus Datos Personales enviando una solicitud a [email protected].
Modificado última vez 16 de julio de 2024.